Тарифы и условия отмены бронирования
глэмпинга DzenDome (ДзенДом)
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила определяют условия бронирования, отмены бронирования и возврата денежных средств за услуги временного размещения в глэмпинге DzenDome (ДзенДом).
1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.3. При оформлении бронирования гость самостоятельно выбирает тариф проживания, условия которого определяют порядок отмены бронирования и возврата денежных средств.
1.4. Подтверждение бронирования и оплата проживания означает полное согласие гостя с настоящими правилами.

2. Тарифные планы
В глэмпинге DzenDome (ДзенДом) применяются следующие тарифные планы:

• Невозвратный тариф
• Гибкий тариф
• Стандартный тариф

Стоимость проживания может различаться в зависимости от выбранного тарифа.

3. Невозвратный тариф
3.1. Невозвратный тариф предусматривает проживание по специальной сниженной цене при условии полной предоплаты бронирования.
3.2. Для подтверждения бронирования по невозвратному тарифу требуется 100% предоплата стоимости проживания.
3.3. В случае отмены бронирования, изменения дат проживания либо незаезда гостя оплаченная сумма не подлежит возврату.
3.4. Перенос дат проживания по невозвратному тарифу возможен исключительно по согласованию с администрацией глэмпинга и при наличии свободных домов на новые даты.
3.5. Администрация глэмпинга вправе отказать в переносе дат проживания.

4. Гибкий тариф
4.1. Гибкий тариф предусматривает возможность отмены бронирования с возвратом денежных средств при соблюдении установленных сроков отмены.
4.2. При отмене бронирования не позднее чем за 72 часа до даты заезда гость имеет право на полный возврат оплаченной суммы.
4.3. При отмене бронирования менее чем за 72 часа до даты заезда глэмпинг вправе удержать стоимость первых суток проживания, что соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
4.4. Оставшаяся часть оплаченной суммы подлежит возврату гостю.

5. Стандартный тариф
5.1. Стандартный тариф применяется при бронировании проживания без специальных условий тарифа.
5.2. Гость вправе отменить бронирование до даты заезда.
5.3. В случае отмены бронирования до дня заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
5.4. При отмене бронирования в день заезда, а также в случае незаезда гостя глэмпинг вправе удержать стоимость первых суток проживания.

6. Досрочный выезд
6.1. В случае добровольного досрочного прекращения проживания по инициативе гостя оплата за непрожитые сутки не возвращается, если иное не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или платежное средство, с которого была произведена оплата.
7.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены бронирования.
7.3. Исполнитель считается исполнившим обязательства по возврату денежных средств с момента списания средств со своего банковского счета.

8. Незаезд гостя
8.1. Незаездом считается ситуация, при которой гость не прибыл в глэмпинг в день заезда и не уведомил администрацию об отмене бронирования.
8.2. В случае незаезда глэмпинг вправе удержать стоимость первых суток проживания.

9. Акцепт условий
9.1. Оформляя бронирование на сайте, по телефону или через систему онлайн-бронирования, гость подтверждает, что:

• ознакомился с условиями выбранного тарифа
• понимает условия отмены бронирования
• согласен с настоящими правилами.